Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A knowcelvyca, com sede na R. Nossa Sra. de Fátima 51, 3510-094 Viseu, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de análise financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia cuidadosamente este documento e que nos contacte caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com a nossa plataforma:

Também podemos recolher informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o conteúdo educativo. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo formativo.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Fornecer acesso aos nossos recursos educativos e plataforma de análise financeira
• Personalizar a experiência de aprendizagem com base nas suas preferências e progresso
• Comunicar informações importantes sobre atualizações da plataforma e novos conteúdos
• Melhorar continuamente os nossos serviços através da análise de dados de utilização
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Todos os tratamentos de dados são realizados com base em fundamentos jurídicos válidos, incluindo consentimento, execução de contrato, interesses legítimos ou cumprimento de obrigações legais.

4. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@knowcelvyca.com ou telefone +351272326143. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Partilha e Transferências de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter e melhorar a plataforma
• Parceiros educacionais para fornecer conteúdo especializado em análise financeira
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou regulamentação
• Sucessores empresariais em caso de fusão, aquisição ou reestruturação

Quando necessário transferir dados para fora da União Europeia, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de salvaguarda reconhecidos.

6. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso baseados em funções e autenticação forte
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Formação regular da equipa em práticas de proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança e testes de penetração

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Dados de conta de utilizador são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional de 3 anos após desativação. Dados de navegação e análise são conservados por 2 anos.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estes pequenos ficheiros ajudam-nos a:

• Manter as suas preferências de sessão e configurações de conta
• Analisar como utiliza a plataforma para melhorar a funcionalidade
• Personalizar o conteúdo educativo com base nos seus interesses
• Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Fornecemos informações detalhadas sobre cookies na nossa política de cookies separada.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Aviso destacado na nossa plataforma
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta política

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. O uso continuado da nossa plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.